Sisältö
- Kattava Pelimaailma että Peliteknologia
- Pelitruvallisuus että Luvanvaraisuus Käytännössä
- Bonusrakenne sekä Palkinnot
- Maksutavat Suomalaisille Pelaajille
Kattava Peliuniversumi sekä Peliteknologia
Casinova on ollut rakennettu käyttäjän kannalta käyttäen kirjaudu Casinova ja nykyaikaista pelialustaa. Pelitarjontamme kattaa yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on olleet liitetty saumattomasti alustaamme. Työmme rakentuu jatkuvaan responssiin sekä käyttäytymisen tarkasteluun.
Keskitämme huomiomme pelikokemukseen, joka heijastuu jokaisen pelituotteen nopeudessa että responsiivisuudessa. Mobiilipelaajat kattavat 68% pelaajistamme, joka näyttää alustamme joustavuuden monenlaisiin skenaarioihin. HTML5-tekninen ratkaisu sallii sujuvan pelaamisen välittämättä laitteesta taikka käyttöjärjestelmästä.
Pelikategoriat ja Tuottajat
Kumppaneihin kuuluu alan parhaita kehittäjiä, jotka kaikki toimittavat vahvistetun RTP-prosentin (Return to Player) jokaiselle pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play kattavat vain osan monipuolisesta portfoliostamme.
- Kolikkopelit perinteisistä nykyaikaisiin jackpot-peliautomaatteihin
- Live-kasinot todellisilla jakajilla reaaliajassa
- Klassikkopelit vanhoista versioihin
- Erikoiskategoriat että urheiluvedot
- Turnaukset toistuvilla palkintopooleilla
Suojaus sekä Lisenssi Käytännön tasolla
Toimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään pelilisenssin, joka kuuluu yksi pelialan arvostetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA vaatii kaikille lisenssihaltijoiden noudattamaan korkeita finanssiaalisia ja operatiivisia normeja, mikä takaa asiakkaiden etujen säilymisen.
Tietoturvamme rakentuu 256-bittiseen SSL-suojauksen pohjalta, jota soveltavat niin ikään pankit ja sekä finanssiinstituutiot kansainvälisesti. Kaikki asiakastiedot ja maksutapahtumat siirtyvät salattujen yhteyksien läpi, eikä ulkoisilla osapuolilla ole lainkaan mahdollisuutta näihin tietoihin.
Turvallinen Pelaaminen
Olemme täysin sitoutuneet tarjoamaan työkaluja, mitkä auttavat säätelemään pelikäyttäytymistä. Asiakkaamme kykenevät luoda talletusten rajat, pelihengiähdyksiä ja omia sulkuja välittömästi tiliasetuksistaan. Yhteistyömme Peluuri-järjestön välillä tuottaa ammattiapua sitä tarvitsijat.
| Kaksitasoinen autentikointi | SMS tai käyttämällä vahvistussovellus | Käyttäjätilin suojaus oikeudettomalta hyväksikäytöltä |
| Automaattinen uloskirjautuminen | 15 minuutin inaktiivisuus | Estäminen vahingossa tapahtuva pelaaminen |
| Transaktiohistoria | Jatkuva monitorointi | Täydellinen näkyvyys omaan aktiivisuuteen |
| Maksurajoitukset | Päivittäiset, seitsemän päivän sekä kuukauden rajoitukset | Talouden säätely |
Bonusohjelma sekä Palkitseminen
Casinovan bonusjärjestelmä perustuu avoimuuteen ja rehellisyyteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskiarvoa edullisemmat, ja kaikki ehdot määräykset esitetään selkeästi ennen edun aktivointia. Emme ikinä käytä epäselviä sääntöjä taikka vaikeita sääntöjä.
Loyaliteettiohjelma on jaettuna viidelle erilliseen portaaseen, josta yksi mahdollistaa kasvavia etuja. Pelaamisen myötä ansaitsemasi bonuspisteet ohjaavat tason, ja eteneminen tapahtuu mutkattomasti ilman erillistä anomusta.
- Bronze-level: Perustason hyödyt ja säännölliset bonustarjoukset
- Silver-taso: Ripeämmät maksut ja dedioittu tukihenkilö
- Gold-porras: Cashback-ohjelma sekä jatkuvat erikoiskampanjat
- Platinum-porras: VIP-kisat että erikoiskampanjat kampanjat
- Diamond-taso: Räätälöidyt edut sekä henkilökohtainen VIP-manageri
Maksuratkaisut Kotimaisille Asiakkaille
Ymmärrämme täysin Suomen pelaajien vaatimukset sekä olemme onnistuneet liittäneet kaikki parhaat maksutavat. Trustly-välittömät maksut sallivat heti käytettävät siirrot sekä ripeät maksut välittömästi verkkopankkitunnuksilla. Keskimääräinen nostomme aika on vain 6 tuntia enimmillään, joka on selvästi merkittävästi alan keskitasoa nopeampi.
Kaikki transaktio hoidetaan EUR:ssa, mikä tarkoittaa että valuutanvaihtokurssit eivät missään tapauksessa häiritse pelikokemukseen. Talletusten yhteydessä emme koskaan peri lisämaksuja, että vain kolmannen maksun jälkeen kuun sisällä voi mahdollisesti syntyä pieni käsittelykulu.
Tuomme palvelun Läsnäolo
Suomenkielinen asiakaspalvelumme toimii tavoitettavissa ympäri vuorokauden live-chatin, emailin sekä puhelinlinjaan avulla. Tyypillinen vastausaikamme live-viestissä on vain alle kuin 90 s, mikä tulos pohjautuu kalenterivuoden 2023 tilastoihimme. Tämä tulos on todella varmennettavissa oleellinen fakta, joka erottaa meidät yrityksen kilpailijoista.
Tukihenkilöstömme on ollut valmistettu käsittelemään teknisiä ja pulmia, maksuasioita sekä pelisääntöjä. Toistuvasti kysellyt UKK- sivu sisältää ylitse 200 topiikkaa, tuottaen pikaisia ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin aikaisemmin koska hetkenä tahansa.