Spis treści
- Dzieje i filozofia operowania naszej platformy
- Licencjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
- Zróżnicowane portfolio rozgrywek hazardowych
- System płatności i realizacji środków
- Przywileje dla lojalnych graczy
- Profesjonalna obsługa użytkowników
Historia i idea funkcjonowania naszej platformy
Począwszy od czasu powstania casino Roman podążamy się regułą łączenia współczesnych technologii z klasycznym stylem do rekreacji hazardowej. Ta platforma stała się zaprojektowana z zamiarem o użytkownikach doceniających prawdziwe doświadczenia, które łączą wykwintność antycznego Rzymu z postępowymi koncepcjami XXI wieku.
Grono nasz zespół formuje się z ekspertów dysponujących razem ponad 85 lat doświadczenia w branży hazardowej online. Takiego poziomu profesjonalizmu nie zdobywa się przez przypadek – budowaliśmy naszą opinię krok po etapie, koncentrując się na wartości zamiast ilości.
Licencjonowanie i standardy bezpieczeństwa
Działamy na fundamencie oficjalnej licencji udzielonej przez Malta Gaming Autority (numer pozwolenia: MGA/B2C/394/2017), co stanowi pewność uczciwości i jawności realizowanych działań. To zweryfikowany fakt, który masz możliwość zweryfikować bezpośrednio na platformie regulatora – każda gra poddawana jest surowe testy przed wypuszczeniem graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL 256-bitowe, równoważne jak w czołowych instytucjach bankowych na planecie. Użytkowników dane identyfikacyjne oraz fundusze finansowe osłonięte są przez wielowarstwowe systemy protekcji, które realizujemy regularnym audytom zewnętrznych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your Client) został dostosowany tak, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo przy zredukowanych niedogodnościach. Kontrola zwykle trwa od 2 do 24 godz., a w głównej mierze przypadków realizowana jest bezobsługowo dzięki użyciu AI inteligencji sprawdzającej dokumenty.
| Weryfikacja tożsamości | Dokument osobisty lub ID | 2-6 h |
| Potwierdzenie adresu | Rachunek za usługi (max 3 miesiące) | 4-12 godz. |
| Potwierdzenie płatności | Zrzut ekranu z konta bankowego | 1-4 h |
| Uzupełniająca weryfikacja (przy większych wypłatach) | Fotografia z dowodem tożsamości | 6-24 godziny |
Bogate portfolio rozgrywek hazardowych
Udostępniamy ponad 2400 tytułów od 67 cenionych dostawców oprogramowania. Nasza biblioteka gier jest starannie wybrana, aby zapewnić wariacje gatunków i schematów rozgrywki przystosowanych do upodobań zarówno początkujących, jak i doświadczonych graczy.
Główne kategorie rozrywki
- Automaty wideo: Od klasycznych owocówek po zaawansowane sloty z progresywnymi jackpotami sięgającymi 5 milionów euro
- Ruletka: Europejska, z dodatkowym zerem, francuska oraz nowatorskie warianty typu Lightning Roulette i Immersive Roulette
- 21: Ponad 30 wariantów włączając klasyczny, Speed Blackjack, Nieskończony Blackjack oraz stoliki VIP
- Texas: Texas Holdem, Karaibski Stud, Trzy Card Poker oraz zawody z zapewnionymi pulami nagród
- Gry na żywo online: Rzeczywiści krupierzy transmitujący rozgrywkę w formacie HD ze sal w Rydze i Bukareszcie
Schemat płatności i wypłat środków
Obsługujemy obszerny zakres metod rozliczeń, koncentrując się na prędkości przetwarzania operacji oraz najniższych kosztach. Każde wpłaty wykonywane są momentalnie, a przelewy wykonujemy zgodnie z następującą tabelą czasową.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 zł | 50 000 zł | 1-3 d. robocze |
| P24 | 40 PLN | 100 000 złotych | Do 24 h |
| System Skrill / Neteller | 30 PLN | Brak limitu | Do 12 godz. |
| Waluty cyfrowe (BTC, Ether, USDT) | 100 złotych | Nieograniczony limitu | Do 6 godz. |
| Płatność BLIK | 50 PLN | 30 000 złotych | 1-2 doby robocze |
Przywileje dla lojalnych graczy
Nasz hierarchiczny program lojalnościowy komponuje się z 6 rang: Żołnierz, Centurion, Trybun, Senator, Consul oraz Imperator. Dowolny zakład tworzy punkty exp, które nie wyłącznie windują Twój rangę, ale także udostępniają ekskluzywne przywileje.
Unikalne benefity programu lojalnościowego
- Cashback tygodniowy: Od 5% do 20% cashbacku ze stratnych zakładów, przekazywany bezobsługowo każdy pn. bez wymogów obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla użytkowników od statusu Trybun zapewniony prywatny opiekun kontaktujący się przez komunikator WhatsApp lub Telegram
- Szybsze wypłaty: Członkowie rangi Senator i wyżej otrzymują fundusze w przyspieszonym trybie do 2 godzin
- Ekskluzywne turnieje: Comiesięczne zawody z funduszami nagród od 50 000 złotych dostępne wyłącznie dla lojalnych graczy
- Dary urodzinowe: Spersonalizowane bonusy oraz gratisowe spiny dostosowane do osobistych preferowanych gier
Profesjonalna obsługa użytkowników
Funkcjonujący dział pomocy funkcjonuje 24 h na dzień, 7 dób w tygodniu, obsługując zapytania w języku polskim polskim, angielskim, DE oraz RU. Typowy czas repliki na chat’cie na żywo wynosi 47 s, co sytuuje nas pomiędzy czołowych serwisów w branży.
Dodatkowo do klasycznych kanałów komunikacji oferujemy ponadto rozbudowaną sekcję Q&A obejmującą odpowiedzi na nad 200 najpopularniej stawianych pytań. Dodatkowo publikujemy blog edukacyjny, gdzie zamieszczamy metody gry, przeglądy nowych tytułów oraz nowości dotyczące zmian regulacyjnych w branży hazardowej.
Nasza filozofia przyjmuje, że kwestia gracza wcale nie jest za proste czy zbyt złożone – każde otrzymuje taką samą uwagę i kompetencje. Stąd inwestujemy w ciągłe szkolenia zespołu oraz implementację nowych instrumentów komunikacyjnych, które optymalizują proces likwidowania problemów.